Le but de cette formation est d’apprendre les bases des différents outils de résolution de problèmes et d’amélioration continue et devenir autonome dans le choix et l’utilisation des différents outils.

Contenu de la formation

Ce que vous serez capable de faire après la formation :

1. Appréhender les outils les plus utilisés

Comprendre l’importance de la recherche des causes racines

Identifier les différents outils existants :

• PARETO
• 5 pourquoi
• QQCOQP
• Ishikawa/5M
• 8D
• QRQC
• Filtre du standard
• PDCA
• DMAICS

Choisir l’outil adapté à sa situation et sa problématique

2. Préparer une analyse de causes ou un projet d’amélioration

Choisir les participants

Définir le périmètre à étudier durant la(les) session(s)

Lister les éléments à étudier durant la(les) session(s)

3. Animer une session d’analyse de causes ou un projet d’amélioration

Distinguer les grandes étapes à respecter

Utiliser les techniques d’animation de groupe

4. Animer un plan d’action issu d’une analyse de causes ou d’un projet d’amélioration

Communiquer l’état d’avancement du plan d’action

Définir les indicateurs pertinents

Publics cible(s)

• Chef de Projet
• Acheteur
• Animateur Qualité
• Ingénieur Études
• Ingénieur Industrialisation

Durée

2-3 jours